U okviru projekta Organic Trade for Development (OT4D) koji podržava Državni sekretarijat za ekonomske poslove Švajcarske (SECO), a sprovode IFOAM (Međunarodno udruženje organske proizvodnje), Helvetas Intercooperation i FiBL, otvara se onlajn info servis za tehnička pitanja kao pomoć lokalnim kontrolnim organizacijama, kao i lokalnim konsultantima koji se bave standardima kvaliteta i obeležavanja proizvoda
Projekat OT4D podržava razvoj organskih sektora u Albaniji, Srbiji i Ukrajini.
Ovaj novi servis za podršku će pokrivati:
– Opšta pitanja vezana za (nove) EU propise
– Pitanja vezana za obeležavanje/deklaraciju i pakovanje proizvoda
– Pitanja vezana za standarde u oblasti prerade
– Pitanja vezana za probleme sa ostacima
– Pitanja vezana za inpute u organskoj poljoprivredi i preradi
Onlajn info servis je za početak isključivo namenjen zainteresovanim stranama iz Srbije i Albanije u okviru OT4D projekta, kojeg u Srbiji sprovodi Nacionalno udruženje za razvoj organske proizvodnje ”Serbia organica“, a pristup je omogućen za fizička i za pravna lica. Servis će biti besplatno testiran tokom 2022. godine kada će organizacije/lica moći da postave maksimalno pet pitanja na koja stručnjaci mogu lako da odgovore. U slučaju da pitanja zahtevaju duže istraživanje (više od dva sata), stručnjaci će u skladu sa tim poslati ponudu sa procenom očekivanog radnog vremena i troškova angažovanja stručnog lica.
Zahteve zainteresovani mogu poslati u bilo koje vreme na helpline@organictrade4development.org.
Koordinator info servisa za tehnička pitanja će zatim podeliti konkretna pitanja sa različitim stručnjacima koji će odgovoriti na njih u roku od tri radna dana. Stručnjaci mogu da odbiju pitanja u slučaju da nisu u poziciji da odgovore na njih. Sva pitanja, odnosno zahtevi moraju se slati putem ovog mejla.
Odbijena pitanja kao i ona koja zahtevaju više vremena i uključuju troškove za korisnika, neće se računati u pet maksimalnih zahteva za 2022. godinu.
Na osnovu iskustva tokom 2022. godine, ‘Smernice za info servis’ će biti redefinisane za 2023. i nadalje. Time će se verovatno smanjiti podrška OT4D-a, a servis za tehnička pitanja će biti samo delimično subvencionisan.
